주문 시 사용된 결제수단 별로 환불되며, 결제수단별 자세한 환불 방법은 아래와 같습니다.

<결제수단별 환불 안내>
(1) 신용카드 (간편결제 포함)
– 전체 취소 : 카드사 매입전은 당일 취소되며, 카드사 매입 후는 카드사에 따라 2일~ 최대 2주(공휴일 제외) 소요됩니다.
– 부분 취소 : 카드사 매입 후 취소 처리되며, 카드사에 따라 2일~ 최대 2주(공휴일 제외) 소요됩니다.
(당일 부분취소한 경우도 동일함)

※신용카드 부분 취소 유의 사항
– 카드사 취소 처리되는 시점에 카드사에서 취소 문자 전송됩니다. (단, 카드사 문자 신청한 경우만 전송됨)
– 부분 취소 불가한 경우 예치금으로 처리될 수 있습니다.
: 카드사 포인트를 사용하여 결제한 경우 (롯데카드, 현대카드, 외환카드)
: 카드사 정책에 따라 부분취소 불가능한 카드 (기프트카드, 법인복지카드 등)
– 카드사 정책에 따라 할부거래에 대해 부분 취소 후, 잔여금액이 5만원 미만인 경우 할부 유지 또는 일시불로 전환됩니다.
(삼성: 기존할부 유지, 비씨 : 일시불로 전환 등)

(2) 실시간 계좌이체
– 전체 취소 : 승인한 당일 실시간 계좌이체 시, 결제한 본인 계좌로 입금됩니다.
– 부분 취소 : 익일에 실시간 계좌이체 시, 결제한 본인 계좌로 입금됩니다.

(3) 온라인 입금
– 전체/부분 취소 : 예치금으로 환원됩니다. (마이룸 > 예치금 환불 신청 가능)

(4) 휴대폰결제, 모바일 티머니
– 전체 취소 : 주문한 상품을 모두 취소한 경우 즉시 취소됩니다.
– 부분 취소 : 주문한 상품 중 일부 상품을 취소한 경우 예치금으로 환불 됩니다.

※ 품절(전체, 부분), 반품(전체, 부분)시에도 위와 동일한 방법으로 환불됩니다.

<결제수단별 환불안내>
(1)신용카드 (간편결제 포함)
– 전체취소 : 카드사 매입전은 당일 취소 되며, 카드사 매입후는 카드사에 따라 2일~ 최대 2주(공휴일 제외) 소요 됩니다.
– 부분취소 : 카드사 매입후 취소 처리 되며, 카드사에 따라 2일~ 최대 2주(공휴일 제외) 소요 됩니다.
(당일 부분취소한 경우도 동일함)

※신용카드 부분취소 유의 사항
– 카드사 취소 처리 되는 시점에 카드사에서 취소 문자 전송됩니다. (단, 카드사 문자 신청한 경우만 전송됨)
– 부분취소 불가한 경우 예치금으로 처리 될 수 있습니다.
: 카드사 포인트를 사용하여 결제한 경우 (롯데카드, 현대카드, 외환카드)
: 카드사 정책에 따라 부분취소 불가능한 카드 (기프트카드, 법인복지카드 등)
– 카드사정책에 따라 할부거래에 대해 부분취소 후, 잔여금액이 5만 원 미만인 경우 할부유지 또는 일시불로 전환 됩니다.
:삼성: 기존할부 유지, 비씨 : 일시불로 전환 등

(2)실시간계좌이체
– 전체취소 : 승인한 당일 실시간계좌이체시 결제한 본인 계좌로 입금됩니다.
– 부분취소 : 익일에 실시간계좌이체시 결제한 본인 계좌로 입금됩니다.

(3)온라인입금
– 전체/부분 취소 : 예치금으로 환원됩니다. (마이룸>예치금 환불신청 가능)

(4)휴대폰결제, 모바일티머니
– 전체취소 : 주문한상품을 모두 취소 한경우 즉시 취소 됩니다.
– 부분취소 : 주문한 상품중 일부 상품을 취소한 경우 예치금으로 환불 됩니다.

1.고객님의 변심 또는 주문오류로 인한 반품신청일때, 타도서로의 교환이 불가하며,헥사곤 온라인 스토어에서 주문하신 상품의 경우, 반품 교환이 가능한 종류에 한해 상품을 수령하신 날로부터 7일이내로 반품신청이가능하며, 반송료는 고객님께서 부담하시게 됩니다.

단, 반품하실 도서는 사용하지않고, 상품 자체의 비닐래핑이 되어있는 책은 비닐래핑은 벗기지 않은 상태일 때 가능합니다.

2. 주문하신 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우, 문제점 발견 후 30일 이내 반품신청이 가능합니다.

3. 반품보내기 전 다음과 같이 반품도서의 준비를 완료해주십시오.
도서와 함께 받으신 “거래명세서” 뒷편의 반품신청서 양식을 모두 작성하여
도서와 함께 택배밀봉포장을 준비하여 주십시오. 혹시 반품신청서가 없으시면 메모지에 아래의 내용을 기입하여 주십시오.

(반품신청서 양식)
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